LumiIn vigore dal: luglio 2026
Termini di servizio
Queste condizioni regolano l’uso di Lumiere. Iscrivendoti e usando il servizio le accetti integralmente.
1. Chi fornisce il servizio
Lumiere è fornito da Alessandro Giacani, con sede in Galleria della Sima 45, 60035 Jesi (AN), partita IVA IT02259570428 (di seguito «noi» o «il fornitore»). Contatti: info@lumiereapp.com.
2. Che cosa è Lumiere
Lumiere è un servizio in abbonamento che permette a imprese di pulizie, manutentori, artigiani, proprietari e gestori di immobili di organizzare interventi, istruzioni, checklist, ore di lavoro, fotografie, documenti e comunicazioni relative agli immobili in cui operano.
È uno strumento di organizzazione: non fornisce consulenza tecnica, legale o fiscale, non esegue i lavori e non garantisce l’esito delle attività svolte dagli utenti.
3. Servizio riservato ai professionisti
Lumiere è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività professionale, imprenditoriale o artigianale. Iscrivendoti dichiari di agire in tale veste e di avere il potere di impegnare la ditta per cui ti registri.
Di conseguenza non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai consumatori, incluso il diritto di recesso di quattordici giorni. Il periodo di prova gratuito assolve alla funzione di valutazione del servizio senza rischio. Qualora, in via eccezionale, un utente rivestisse la qualità di consumatore, restano ferme le tutele inderogabili di legge a suo favore.
4. Account e sicurezza
Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato devi avvisarci subito. Chi amministra la ditta può invitare, modificare e rimuovere i membri della propria squadra e decidere a cosa ciascuno accede.
5. Prova gratuita
Ogni nuova ditta ha 14 giorni di prova con tutte le funzioni. Per attivare la prova è necessario registrare un metodo di pagamento valido: non viene addebitato nulla al momento dell’iscrizione. Finché non registri un metodo di pagamento lo spazio di lavoro resta chiuso. La prova è prevista una sola volta per ditta e non è rinnovabile.
6. Prezzi e pagamento
- I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento della sottoscrizione.
- Operiamo in regime forfettario: i corrispettivi non sono soggetti a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della Legge n. 190/2014 e successive modificazioni. Il prezzo indicato è quello finale.
- Il pagamento è gestito da Stripe. Registrando un metodo di pagamento autorizzi l’addebito ricorrente dei corrispettivi dovuti.
- La fatturazione avviene al termine della prova e a ogni rinnovo.
7. Rinnovo, disdetta e mancato pagamento
- Al termine della prova l’abbonamento parte automaticamente e il primo importo viene addebitato sul metodo di pagamento registrato.
- L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo, mensile o annuale secondo quanto scelto, finché non viene disdetto.
- Ti avvisiamo via email prima della fine della prova e in caso di pagamento non riuscito.
- Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale di fatturazione, nella sezione Abbonamento. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato: fino ad allora continui a usare il servizio.
- Se disdici entro la fine della prova non paghi nulla.
- Se un pagamento non riesce hai 7 giorni per aggiornare il metodo di pagamento; trascorsi i quali lo spazio di lavoro viene sospeso.
Nessun rimborso. I corrispettivi relativi a un periodo già iniziato non sono rimborsabili, nemmeno in caso di disdetta anticipata o di mancato utilizzo del servizio, salvo che la legge lo imponga in modo inderogabile.
8. Modifiche ai prezzi e alle condizioni
Possiamo modificare prezzi e condizioni. Le modifiche ai prezzi si applicano a partire dal rinnovo successivo e ti vengono comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. Le modifiche sostanziali alle condizioni ti vengono comunicate con lo stesso preavviso. Se non le accetti puoi disdire prima che abbiano effetto; continuando a usare il servizio le accetti.
9. Codici sconto
Uno sconto attivato con un codice si applica secondo la percentuale e la durata indicate al momento dell’inserimento. Ogni ditta può usare un solo codice, una sola volta. Un codice non è convertibile in denaro, non è cumulabile con altri, e può essere revocato in qualsiasi momento per i nuovi utilizzi senza incidere sugli sconti già concessi.
10. Contenuti che carichi
I contenuti che inserisci — note, fotografie, documenti, planimetrie, messaggi — restano tuoi. Ci concedi soltanto la licenza, limitata e non esclusiva, di conservarli ed elaborarli per erogare il servizio.
Sei l’unico responsabile di ciò che carichi. In particolare garantisci di avere il diritto di trattare le informazioni e le immagini relative a immobili e persone, di aver informato i tuoi clienti e di aver raccolto ogni consenso necessario. Ci tieni indenni da qualsiasi pretesa di terzi derivante dai contenuti che hai caricato o dall’uso che fai del servizio.
11. Uso corretto
Non è consentito usare Lumiere per attività illecite, caricare contenuti che violano diritti altrui o la legge, tentare di accedere a dati di altre ditte, analizzare, decompilare o replicare il servizio, sovraccaricarne o comprometterne l’infrastruttura, o rivenderlo a terzi senza nostro accordo scritto. La violazione consente la sospensione o la chiusura immediata dell’account.
12. Recensioni pubbliche
Lumiere ospita recensioni sulle ditte. Chi scrive una recensione dichiara di riferire un’esperienza reale. Le recensioni sono soggette a moderazione e possono essere rimosse se risultano false, offensive, contenenti dati personali altrui o scritte da chi non è stato cliente. La ditta recensita può replicare pubblicamente.
13. Disponibilità del servizio
Il servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Facciamo il possibile per tenerlo raggiungibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, guasti o cause esterne, compresi i fornitori di pagamento, email e hosting. Non è previsto un livello di servizio garantito.
Ti invitiamo a conservare copia dei documenti per te indispensabili. Puoi scaricare i tuoi dati in qualsiasi momento dalla sezione Account.
14. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge:
- non rispondiamo di danni indiretti, incidentali o consequenziali, né di mancati guadagni, perdita di clientela, perdita o alterazione di dati, o interruzione dell’attività;
- non rispondiamo dei disservizi imputabili a fornitori terzi (pagamenti, email, hosting, connettività), a cause di forza maggiore o a fatti a te imputabili;
- non rispondiamo dei contenuti che carichi né del loro trattamento verso i tuoi clienti, di cui sei titolare;
- in ogni caso, la nostra responsabilità complessiva verso di te non potrà superare l’importo che ci hai effettivamente corrisposto nei dodici mesi precedenti al fatto che ha originato la richiesta.
Nessuna di queste limitazioni si applica ai casi di dolo o colpa grave, né ai diritti che la legge non consente di escludere.
15. Sospensione e chiusura
Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di mancato pagamento, violazione di queste condizioni o uso che danneggi altri utenti o l’infrastruttura. Quando possibile avvisiamo prima e indichiamo il motivo. Puoi chiudere il tuo account quando vuoi; alla chiusura si applicano i tempi di conservazione indicati nell’informativa privacy.
16. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui il fornitore ha la propria sede. Nei confronti di un eventuale consumatore resta competente, in via inderogabile, il foro del luogo di sua residenza o domicilio.
17. Disposizioni finali
Se una clausola dovesse risultare invalida, le altre restano valide. La nostra tolleranza rispetto a un inadempimento non costituisce rinuncia a farlo valere in seguito. Non puoi cedere il contratto senza il nostro consenso scritto.
18. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa a queste condizioni: info@lumiereapp.com.